Système de gestion de cas intégré
La solution incontournable pour gérer vos signalements et plaintes avec rigueur et confiance
Le système de gestion de cas s’intègre au mécanisme de signalement ALIAS. Cet outil automatise, structure et optimise vos opérations — pour une gestion de dossiers efficiente, où l’intégralité des informations s’y retrouvent.
Ce que le système de gestion de cas d'ALIAS permet:
Avantages
- Agir plus tôt et transformer les signaux faibles en leviers de performance continue
- Accélérer la prise en charge et la décision
- Renforcer la gouvernance et la traçabilité
- Protéger durablement l’organisation
- Faire preuve de proactivité et d’innovation
Risques évités
- Des impacts financiers et réputationnels majeurs
- Une gestion inefficiente des dossiers
- Des décisions difficilement défendables
- Des failles de confidentialité et de gestion des données
- Des lacunes documentaires en cas de litige
- Des crises latentes non détectés
Deux versions disponibles
- Fil d'activité sécurisé pour la gestion des dossiers
- Gestion des tâches: création, assignation et suivi des tâches
- Suivi des délais, notifications et rappels configurables
- Communications centralisées
- Espaces de collaborations intégrés
- Personnalisation de champs et listes déroulantes
- Migration des données
- Outils de reddition de compte paramétrables
- Rapports analytiques
- Droits d'administration de la plateforme
- Authentification unique appliquée (SSO, SCIM – gestion des utilisateurs, Microsoft Entra ID)
- Flux de travail automatisé
