Plateforme de gestion des plaintes accessible, anonyme et confidentielle (ligne de signalement)
À propos d'ALIAS
ALIAS offre un service performant et facile à mettre en place d’une ligne d’appel et d’une plateforme Internet sécurisée pour prévenir et détecter les actes répréhensibles qui touchent vos employés et autres parties prenantes, incorporant une combinaison optimale d’une solution logicielle SaaS et de conseils en direct. Notre gamme de services couvre de la réception et gestion des plaintes, la rédaction de politiques et l’analyse préliminaire, à des enquêtes, des médiations, des rapports de reddition de compte et plus encore. ALIAS est un outil de communication alternatif et novateur favorisant la bienveillance des individus et l’amélioration continue de votre organisation.
Quels types de signalements sont recueillis par ALIAS?
Tout acte répréhensible, malveillants ou contraire à l’éthique ainsi que toutes plaintes et préoccupations. À titre d’exemples:
- le dommage psychologique;
- le harcèlement sexuel;
- la discrimination;
- le racisme;
- les violations aux codes d’éthique,
lois ou réglements; - la fraude;
- le vol.
ALIAS est un outil de choix pour se conformer
aux exigences législatives telles :
La Loi facilitant la divulgation d’actes répréhensibles dans les organismes publics
La Loi sur les normes du travail (politique de prévention et traitement des plaintes de harcèlement)
La Loi sur les contrats des organismes publics (traitement des plaintes formulées à l’égard d’un contrat public)
Suite à la réception du signalement par ALIAS, qui en fait l’analyse?
ALIAS vous avise automatiquement de la réception d’un nouveau signalement. Vous êtes donc en mesure d’accéder rapidement à l’intégralité de l’information. ALIAS peut vous aider à gérer le signalement selon les processus et politiques que vous souhaitez.
La plateforme ALIAS permet une communication bidirectionnelle, confidentielle, et anonyme (si désiré) avec l’auteur du signalement.
Fonctionnalités qui assurent le succès d’un mécanisme de signalement :
Disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7;
Centralise les signalements reçus par téléphone et en ligne pour faciliter votre suivi;
Service en français et en anglais;
L’auteur du signalement peut transmettre des documents par Internet.